Política de privacidad (Datenschutzerklärung)

[Empresa / nombre], [dirección], correo electrónico: [dirección de correo]

Web: registros del servidor (dirección IP, acortada antes de guardarse; hora, página solicitada, navegador) para ofrecer y proteger la web (art. 6.1.f RGPD).

Estadísticas de visitas: por cada página vista contamos, de forma anónima, qué página fue, de qué otra web vienes (solo su dominio), si usas un móvil, una tableta o un ordenador, y el idioma de la página. No se instalan cookies, no se guarda nada en tu dispositivo y no se almacena ni tu dirección IP ni ningún identificador — no se te puede reconocer. El objetivo es mejorar la web (art. 6.1.f RGPD). Si tu navegador tiene activado «Do Not Track» o «Global Privacy Control», no contamos nada.

Formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico, tema, mensaje y, en las solicitudes de entrenador, el enlace a tu certificado, para responder a tu solicitud. Guardamos el mensaje y lo reenviamos por correo a nuestro equipo de soporte, sobre la base del consentimiento que das en el formulario (art. 6.1.a RGPD).

Lista de espera y newsletter: tu correo electrónico, rol e idioma, para avisarte cuando lancemos — y, solo si marcas la segunda casilla, para la newsletter. Ambas empiezan solo después de que confirmes mediante el enlace enviado por correo (doble opt-in), sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Cada correo incluye un enlace para darte de baja; cuando te das de baja dejamos de escribirte.

App: cuenta (nombre, correo electrónico), perfil deportivo, sesiones planificadas con lugar y hora, ubicación (mientras se usa, para encontrar sesiones cercanas), mensajes, denuncias y reseñas — para ejecutar el contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD).

Informes de fallos: cuando la app falla o nuestro servidor sufre un error inesperado, registramos el error (tipo, mensaje, en qué parte del código ocurrió), el modelo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app y tu ID de usuario — no tu nombre, el contenido de tus mensajes, tu ubicación ni tu dirección IP; las direcciones de correo en los mensajes de error se enmascaran antes del envío. El objetivo es encontrar y corregir errores y mantener la app estable y segura (art. 6.1.f RGPD).

Compras en la app: cuando contratas una suscripción en la app, Apple (App Store) o Google (Google Play) gestiona el pago bajo su propia responsabilidad; no recibimos datos de pago. Para comprobar tu suscripción y activar tu plan tratamos, a través de RevenueCat, tu ID de usuario, los productos comprados, los recibos de compra de las tiendas, el precio, la moneda, las fechas de compra y de vencimiento y datos técnicos (versión de la app, sistema operativo, dirección IP), para ejecutar el contrato (art. 6.1.b RGPD). Si eliminas tu cuenta, también eliminamos tus datos en RevenueCat; una suscripción activa se cancela en tu cuenta de Apple o Google.

Mapas: el mapa de la app muestra sesiones cercanas. Las teselas del mapa las proporciona Apple (Apple Maps) en iPhone y Google (Google Maps SDK, Google Ireland Limited) en Android; para ello el proveedor recibe tu dirección IP, la zona mostrada y datos técnicos del dispositivo, para ejecutar el contrato (art. 6.1.b del RGPD). Google puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 del RGPD).

[Proveedor de alojamiento, ubicación del servidor, contrato de encargo del tratamiento si procede]

[Servicio de envío de correo, servicios push (Apple, Google)]

Informes de fallos: Sentry, un servicio de Functional Software, Inc., San Francisco, EE. UU., como encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo. Los informes se almacenan en la UE (Fráncfort del Meno). Como Sentry es una empresa estadounidense, no puede descartarse el acceso desde EE. UU.; se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46.2.c RGPD).

Suscripciones en la app: RevenueCat, un servicio de RevenueCat, Inc., EE. UU., como encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo. Los datos se tratan en EE. UU.; se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46.2.c RGPD). Apple y Google gestionan el pago en sí.

Búsqueda de lugares en la app: Photon, un servicio de komoot GmbH, Potsdam (Alemania), con datos cartográficos de OpenStreetMap. Cuando buscas un lugar o pides el nombre de tu ubicación, nuestro servidor consulta a Photon y solo envía el texto buscado o un punto redondeado a unos 100 m, nunca tu dirección IP.

Registros sin confirmar (nombre, correo, contraseña cifrada) como máximo un día después del último correo con un código; datos de la cuenta hasta que se elimina (posible en la app en cualquier momento) y, después, hasta 14 días en nuestras copias de seguridad, que se eliminan a los 14 días; si se restaura una copia, volvemos a eliminar las cuentas eliminadas entretanto; solicitudes de contacto [plazo]; registros del servidor 7 días; informes de fallos [plazo]; páginas vistas anónimas 400 días; las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15 a 21 RGPD), y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

La web solo instala una cookie, y únicamente si cambias tú el idioma: «synathlos_lang» guarda el idioma que has elegido (por ejemplo, «en») durante un año, para que la web se abra en él en tu próxima visita. Sirve solo para esta función que has pedido, por lo que no requiere consentimiento (art. 25, apdo. 2, n.º 2 de la ley alemana TDDDG), y no contiene nada que te identifique. Solo usaríamos otras cookies o técnicas similares para estadísticas o publicidad con tu consentimiento y preguntándote antes; ahora mismo no se usa ninguna herramienta de este tipo. Las estadísticas anónimas de visitas (ver 2.) funcionan sin cookies y sin guardar nada en tu dispositivo. Si eliges tú el modo claro u oscuro, tu navegador guarda esa elección localmente.